在此提醒各位:
享受購物的過程,請先詳閱以下說明事項!
為確保雙方權益,拆封時請全程錄影,避免爭議,如未錄影,將影響退換貨補貨等相關權益。
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【付款方式】
1. ATM轉帳(請於3日內付款,並告知轉帳後五碼)
2. 貨到付款(限本島)
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【大量訂購的優惠】
如有大量訂購者,歡迎透過 LINE@ 或是來電(02)2718-2500 洽談商品優惠。
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【修改訂購內容】
訂購後如欲修改內容或取消訂單,可透過 LINE@ 或是在上班時間撥打專線:(02)2718-2500 由客服人員為您更改。如客戶取消訂單或退費,相關轉帳手續費由消費者自行負擔。為了保持流暢之作業流程,若您有任何修改訂單資料之需求,請務必於訂單下訂後當天來電告知客服,逾期將無法修改訂單,若造成不便,敬請見諒。
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【物流與出貨問題】
1. 目前提供「宅配」方式寄送商品,貨運公司為KTJ嘉里大榮物流,未達到免運門檻需自行負擔運費。
2. 例假日與國定假日無法進行出貨與到貨服務,請您特別留意。
註:配送地點以台灣本島地區為主。
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【商品保存方式、期限】
1. 請勿直接照射太陽或紫外線,並置於陰涼處。
2. 相關產品資訊、保存期限請參照商品說明。
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【退換貨問題】
1. 當您收到大榮司機先生送給您的商品時,您應該要立即打開檢查內外包裝是否有破損,若有,請立刻請司機先生聯絡當地大榮物流到府處理,並電洽本公司協助處理相關換貨事宜。
2. 如欲辦理退換貨,請在收到商品後七日內提出(以收執聯簽收日或郵戳為憑),煩請務必電話方式通知我們,並使用 LINE@ 客服或 Email 來信告知。逾期將無法進行退換貨事宜,若造成不便,敬請見諒。 倘若最後發生訴訟情形,雙方同意以臺北地方法院為第一審管轄法院。
3. 退換貨時,請務必確認商品是否已開封,若已開封,恕不接受更換商品。並確認寄回物品的完整性,寄回本公司地址,才能順利完成退換貨手續(瑕疵損壞產品除外)。
4. 需寄回的物品有:產品的內外包裝以及贈品,收到退貨時,經客服人員確認退回商品無誤後,我們會將款項退回指定帳號或更換商品寄出。
5. 原為免運商品如欲退換貨,買家需自行補物流費,物流費會於退款中主動扣除(瑕疵損壞產品除外)。
6. 退款轉帳費需由買方負擔,轉帳費會於退款中主動扣除(瑕疵損壞產品除外)。
7. 如您收到產品與您訂購品項或數量不合,請來電或來信與客服人員聯絡。
8. 為避免買賣雙方爭議,出貨時皆有照片影像存檔,每張照片影像皆有日期章,如我們提供出的影像證明出貨品項與數量正確,則以照片影像內容為主。
9. 新品瑕疵退換貨定義須在非個人主觀條件下成立:內容不符、包裝損壞等。若您因商品瑕疵損壞欲辦理退換貨之需求,請在收到商品後七日內提出要求(以收執聯簽收日或郵戳為憑),並使用 LINE@ 客服或 Email 做為溝通及憑據。